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“微心愿”对接服务平台2.0版升级上线 探索基层治理新路径

2021-09-14  来源:延吉融媒
      今年以来,河南街道将“书记一号工程”作为重点工作任务来抓,突破基层党建资源分散、难成合力的发展壁垒,整合资源要素,推出“线上+线下+前台+后台”的工作模式,发挥“1+1+1+1>4”的叠加效应,打造“微心愿”线上服务平台2.0升级版,用志愿服务“微积分”,兑出基层治理“大格局”。

一个平台,实现线上精准对接。运用活力河南“微心愿”线上对接服务平台,推行“党建联席会议制度+网格化治理”的管理模式,辖区网格长进行“微心愿”搜集,并将“微服务”集成入网,建立“双微”数据库,实现街区资源和服务双向流动。推行电脑版和手机版双平台,每天实时更新,截至目前,搜集疏通下水、矛盾纠纷、心理咨询等微心愿200余条,实现“点亮回家路”“慰问基层一线抗疫工作者”“助力创城我先行”等微服务190余次,对接率达95%以上。

一个阵地,落实线下积分兑换。9月份以来,河南街道首家线下“阳光超市”揭牌营业,试行志愿服务积分——阳光券——阳光超市购物的便捷式积分兑换流程,通过线上自助兑换、现场兑换两种方式,打破了1.0版线上“阳光商城”积分兑换流程繁琐、商品种类单一、换购日期不灵活等问题,广受志愿者好评,同时支持商家、带动消费。截至目前,累计发放阳光券250余张,志愿者消费达17500余元,商家让利1750余元。

一只队伍,推动前台品牌运作。打造“阳光义工”志愿服务队伍品牌效应,自2009年成立以来,建立了敬老助残、文明引导等18支志愿服务队伍,在12个社区设立阳光服务热线,把每个月的第二个星期五作为“阳光义工服务日”,连续12年开展“阳光义工进社区服务群众”活动。截至目前,阳光义工注册人数达14639人,已开展时政宣教、便民利民、困难帮扶等志愿活动1000余次。

一套机制,落实后台支撑保障。发布“一册两则”,即《阳光超市宣传手册》《阳光义工志愿服务积分细则》《阳光义工志愿服务积分评定标准与兑换规则》,按照“9+X”服务项目,施行“分值标准+奖励得分”的量化积分模式;设立专人,抓实“微心愿”服务平台及社区阳光超市服务站的管理服务,确保社会资源有效整合、信息渠道不断拓宽、进一步优化志愿服务流程。

下一步工作中,河南街道将紧扣创城、防疫、党史学习教育等重点工作,聚焦群众“急难愁盼”问题,健全“街道吹哨、部门报道”机制,梯次推进 “微心愿”线上服务平台2.0版智慧党建工作模式,以惠民利民的具体行动,将一件件实事办进百姓的生活中、办到居民心坎上。

编辑:曹阳